Vraag: Wanneer kan ik het pakket verwachten?
Antwoord: Onderdelen proberen we de zelfde dag nog op de post te doen. Grotere machines zoals maaiers daar zit iets meer werk aan i.v.m dat ze helemaal klant klaargemaakt worden. Daarom raden we u aan om grotere machines op te halen uit de winkel.

Vraag: Ik heb een product vrijdagmiddag besteld wanneer komt het?
Antwoord: Als u vrijdag einde van de middag verstuurd kan het zijn dat het door de drukte pas maandag verstuurd wordt..

Vraag: Wat betekent het als er staat in nabestelling?
Antwoord: Dat betekend dat die machine besteld is maar nog niet op voorraad. Of de machine wordt meteen besteld als er een bestelling is voor die machine.

Vraag: Wat zijn de levertijden op machines die staan in bestelling?
Antwoord: Wegens de voorjaarsdrukte en leveringsproblemen is het niet mogelijk om daar een exacte datum voor te geven.

Vraag: ik heb alleen een bericht van Mollie maar geen factuur.
Antwoord: Dat klopt Mollie verstuurd automatisch een transactie bericht naar u. Als u de machine heeft gekocht krijgt u de factuur van Rijkhoff Mechanisatie B.V. het kan zijn dat het door drukte het een paar dagen kan duren.

Vraag: Ik wil de BTW terug vangen van de aankoop
Antwoord: Dan moet u dat doen vanaf de Factuur die u krijgt van Rijkhoff Mechanisatie B.V.